More selected projects

Jak przenieść klienta w inny świat – świat marki

 

"Opowiadanie historii jest znakomitym sposobem wprowadzania idei do powszechnej świadomości" – ten cytat R. McAfee Brown’a idealnie oddaje to, o czym będzie mówił dzisiejszy wpis. Powiemy klika słów o tym, jak poprzez wykreowanie unikalnej i wyjątkowej przestrzeni sklepowej, możemy przenieść naszych klientów w idealny, wyimaginowany świat naszej marki, którego to świata nie będą chcieli opuszczać.

Wielu ludzi, z powodu codziennych problemów, rutyny czy coraz szybszego życia, marzy o tym, aby znaleźć się w innej rzeczywistości, epoce, miejscu. By uciec od problemów związanych z życiem społecznym, codziennością i rzeczywistością w świat iluzji i wyobrażeń. To tzw. eskapizm (ang. escapism od escape „ucieczka”), którym w literaturze jest oderwanie tekstu dzieła od realiów. Architektoniczno-teatralną formą realizacji pragnień o wymarzonej przygodzie i doświadczeniu eskapistów jest zaś stosowanie motywu przewodniego w projekcie.

Gdy ściany i meble opowiadają historię.

Motyw przewodni otoczenia jest coraz częściej wykorzystywany do tworzenia i realizacji doświadczenia, jakie przeżywają klienci w sklepach i całych obiektach handlowych. W takim tematycznym otoczeniu wszystkie elementy architektoniczne i dekoracje są zaprojektowane tak, aby opowiadały historię w której konsument bierze udział mniej lub bardziej zdając sobie z tego sprawę.
Elementy architektoniczne w sklepie, takie jak układ przestrzeni sprzedażowej, kolor, meble, oświetlenie, muzyka, zapach i produkty odgrywają ważną rolę w tworzeniu motywu przewodniego. Są emocjonalnym stymulantem w tworzeniu ekscytującego doświadczenia, które powinno być tak niezwykłe, by trwale i pozytywnie zapisać się w pamięci klienta. Obraz, który zostanie mu w głowie, ma kluczowe znaczenie dla częstotliwości i skuteczności kolejnych kontaktów z marką.

Motyw przewodni w przestrzeniach handlowych i komercyjnych korzystnie wpływa na atrakcyjność i zainteresowanie brandem,  nadaje mu unikatowe i niepowtarzalne znacznie. Stanowi wyróżnik na tle konkurencji i przyciąga uwagę. A także – co może i najważniejsze – pozwala utożsamiać się z marką. I tak gdy np. motywem przewodnim sklepu z drogą odzieżą, będą stylowe meble, stonowana, kameralna atmosfera i ciemne kolory – większość klientów lubiących elegancję i prestiż z takim motywem przewodnim łatwo się utożsami.

Zanim jednak opisywany motyw przewodni w ogóle zaistnieje, trzeba go stworzyć, zaprojektować. Wyróżnić możemy co najmniej kilka czynników, które wspomagają tworzenie motywu przewodniego.

  1. Określenie grupy docelowej – wiedza dotycząca tego, kto jest odbiorcą jest kluczowa w pracy nad opracowaniem historii i tak naprawdę powinna być punktem wyjścia. Dzięki temu wiemy, konstruować komunikaty, co i jak mówić, by osiągnąć cel
  2. Dobra, logiczna historia – przekłada się na opracowanie layoutu i czytelnej ekspozycji w przestrzeni sklepowej.
  3. Kolory, formy, tekstury, elementy dekoracyjne, wyposażenie i meble – nawiązują i komunikują motyw przewodni. Są niejako jego nośnikami w przestrzeni handlowej.
  4. Odpowiednio dobrane oświetlenie – skutecznie pomaga tworzyć klimat i oddać atmosferę wnętrza oraz podkreślić istotne elementy wyposażenia.
  5. Prosta i jasna identyfikacja – pomaga osiągnąć przewagę konkurencyjną. Jasno określona wizja marki, wartości i wyróżniki są niezwykle istotne przy tworzeniu spójnej całości.
  6. Zaskakujące wnętrze – jest bardzo istotne i daje powody do odczuwania radości z przebywania w tym miejscu, w którym doświadczenia uruchamiają zmysły klientów.

Wybór motywu przewodniego ma wiele źródeł. Może odzwierciedlać fizyczny świat – konkretne miejsce, religię, pup kulturę, sztukę czy epokę. Bardzo istotnym czynnikiem przy wyborze motywu przewodniego jest wspomniane określenie właściwej grupy docelowej. Różne historie będą w różny sposób oddziaływały na mężczyzn, kobiety, osoby starsze czy młodzież. Co więcej, sami konsumenci preferują inne motywy dla różnych miejsc. I tak np. motyw tropikalny, który sprawdzi się w hotelach, restauracjach czy biurach podróży, niekoniecznie będzie pasował do księgarni, sklepu mięsnego, czy butiku z elegancką odzieżą. Tutaj jednak ważna uwaga – nie można generalizować. Swój wybór zawsze trzeba oprzeć na solidnych i rzetelnych informacjach oraz dokładnej analizie. Przy realizacji motywu przewodniego należy zaś zwrócić uwagę na najdrobniejsze detale, które tworzą historię i budują atmosferę wnętrza. Nawet najmniejszy zgrzyt i niedopatrzenie może spowodować, że marka straci na autentyczności. A to prowadzi do rozczarowania klienta.

Motyw przewodni – ważny i skomplikowany

Motyw przewodni wnętrza sklepu czy butiku jest nie tylko bardzo istotny, ale i skomplikowany. Istotny, bo kreuje wizerunek miejsca i zabiera jego klientów w niezwykłą podróż w świat marki. Skomplikowany, bo jego stworzenie, zaprojektowanie, wymaga wielkiego wyczucia i kreatywności, poprzedzonych dokładnymi analizami. Stworzenie motywu przewodniego należy powierzyć specjalistycznym studiom projektowym, dzięki czemu w profesjonalny i skuteczny sposób stworzymy wspaniałą historię naszej marki. Historię, która będzie jej kluczem do sukcesu sprzedażowego.

[unex_ce_button id="content_41rsy11bl" button_text_color="#000000" button_font="semibold" button_font_size="12px" button_width="auto" button_alignment="center" button_text_spacing="2px" button_bg_color="#ffffff" button_padding="12px 32px 12px 32px" button_border_width="1px" button_border_color="#000066" button_border_radius="1px" button_text_hover_color="#ffffff" button_text_spacing_hover="2px" button_bg_hover_color="#000066" button_border_hover_color="#000000" button_link="http://www.studiogiza.com/blog/" button_link_type="url" button_link_target="_self" has_container="1" in_column=""]POWRÓT DO STRONY GŁÓWNEJ[/ce_button]